Provalue biedt verschillende manieren om e-mail te lezen. Standaard heb je ruim voldoende diskruimte ter beschikking voor jouw e-mails. Elk afzonderlijk e-mailbericht dat je verzendt of ontvangt mag maximaal totaal 65 MB groot zijn. Ga je over deze limiet heen dan krijg jij of de afzender direct een foutmelding.

Onze mailservers ondersteunen alleen de meest recente beveiligingsprotocollen: TLS 1.2 en TLS 1.3.

Servertype: POP3 of IMAP?

De meest gebruikte optie is het ophalen van e-mail via POP3. De POP3-methode verplaatst de mail tijdens het ophalen van de servers van Provalue naar jouw computer. POP3 is handig als je e-mail leest via één computer, en niet tegelijk op een telefoon of tablet.

Een alternatieve methode is het gebruik van IMAP: de e-mail blijft staan op de servers van Provalue, inclusief de verzonden items. Hierdoor kan de e-mail vanaf verschillende computers en mobiele apparatuur worden gelezen, bijvoorbeeld vanuit thuis, op het werk en op reis. Ook de berichten die jij verstuurt, worden op alle apparaten zichtbaar. Dit is ideaal voor situaties waarin je soms vanaf een tablet mailt terwijl je op andere momenten vanaf een computer mailt.

Omdat de e-mail op onze servers blijft staan, gebruik je meer diskruimte. Hierdoor loop je de kans dat jouw mailbox volloopt. Je kunt dit voorkomen door de mailbox regelmatig op te schonen, of een grotere mailbox aan te vragen.

Welke methode kan ik gebruiken?

Gebruik je e-mail uitsluitend op kantoor dan adviseren wij om POP3 te gebruiken. Ben je veel onderweg en wil je tijdens jouw reis ook de verzonden berichten kunnen nalezen, dan adviseren wij om IMAP te gebruiken.

Instellingen voor het ophalen van e-mail via IMAP

 
Of kies voor een alternatieve instelling voor IMAP:

 
Gebruik van een verbinding zonder beveiliging raden wij af. Is een onbeveiligde verbinding noodzakelijk, dan kan je hiervoor mail.provalue.nl gebruiken via poort 143. Kies dan voor GEEN versleutelde verbinding.

Instellingen voor het ophalen van e-mail via POP3

 
Gebruik van een verbinding zonder beveiliging raden wij af. Je kunt hiervoor mail.provalue.nl gebruiken via poort 110. Zet dan SSL/TLS uit.

Instellingen SMTP (Uitgaande mailserver / e-mail verzenden)

Jouw internetprovider kan het gebruik van SMTP-servers van derden blokkeren om misbruik door spammers te beperken. Door de juiste instellingen te gebruiken kan je overal ter wereld via een internetverbinding e-mail versturen via de mailservers van Provalue. Ideaal als bijvoorbeeld jouw tablet of smartphone mee gaat op reis.

 
Hieronder een overzicht van de instellingen. Enkele instellingen kan je vinden in jouw programma onder “Geavanceerde instellingen”.

 
Wij adviseren bovenstaande instellingen voor het versturen van e-mail. Werkt dat niet in jouw situatie, dan kan je kiezen uit twee alternatieven.
 
Alternatief 1:

 
Alternatief 2:

 
Gebruik van een verbinding zonder beveiliging raden wij af. Is een beveiligde verbinding in jouw situatie niet mogelijk, dan kan je voor de servernaam mail.provalue.nl gebruiken via poort 25 of poort 587. Kies dan voor GEEN beveiligde verbinding.

Webmail: overal toegang tot jouw e-mail

Ben je even niet op kantoor en wil je wel jouw e-mail bekijken? Dan kun je gebruik maken van Provalue Webmail. Hiervoor ga je naar https://webmail.provalue.nl.

Ingebouwde afwezigheidsmelder

Via https://webmail.provalue.nl kun je eenvoudig een afwezigheidsmelder activeren.

Backups van e-mail

Provalue maakt periodiek een backup van elke mailbox op aparte backupservers die alleen toegankelijk zijn voor de systeembeheerders van Provalue. Deze backup is een gratis service die wij bieden. Omdat mailboxen over het algemeen permanent onderhevig zijn aan wijzigingen (lezen, schrijven en verwijderen van berichten) geven wij geen enkele garantie op de volledigheid van de inhoud van de mailbox.
Op verzoek kan een gehele mailbox teruggezet worden van maximaal een week oud. Dit doen we de eerste keer gratis, maar bij herhaalde verzoeken kunnen wij redelijkerwijs kosten in rekening brengen.